Многие покупатели откладывают покупку понравившейся вещи в интернете, даже если она полностью устраивает по фасону и цене. Причина банальна, но понятна: опасение, что одежда не подойдёт. Кто-то боится ошибиться с размером, кто-то — что вещь будет выглядеть иначе, чем на фото, а кто-то не уверен, что сможет легко оформить возврат или обмен. Эти сомнения вполне логичны, особенно когда речь идёт о дистанционных покупках. И именно поэтому в нашем интернет-магазине мы стараемся сделать всё, чтобы процесс покупки был для вас максимально прозрачным и комфортным.
Мы тщательно подбираем фотографии товаров, чтобы они точно передавали внешний вид одежды в реальности. Все снимки сделаны при естественном освещении, на моделях с живыми пропорциями, без искажений. Конечно, небольшая разница в восприятии цвета возможна — она зависит от индивидуальных настроек экрана. Но ткань, фактура, посадка и детали на фото — это именно то, что вы получите. Мы не используем «приукрашенные» изображения и не обрабатываем фотографии так, чтобы вещь выглядела лучше, чем есть на самом деле.
Одна из самых частых причин беспокойства — это размер. В нашем интернет-магазине используется стандартная российская размерная сетка. Если вы знаете свой размер — а его легко определить с помощью сантиметра и пары минут у зеркала — вещь точно подойдёт. Мы не «маломерим» и не «большемерим» — наши лекала строятся по проверенной системе, с учётом особенностей женской и мужской фигуры. Более того, при разработке моделей мы опираемся на реальные отзывы покупателей и учитываем их пожелания по посадке. Это особенно важно для верхней одежды и базовых вещей, таких как футболки, где комфорт и точная посадка — вопрос принципа.
И всё же, если вы получили вещь и поняли, что она не совсем вам подходит — вернуть или обменять её будет просто. В соответствии со статьёй 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы имеете право отказаться от покупки в течение 14 дней с момента получения заказа. Мы не усложняем процесс возврата. Всё, что нужно — это сохранить товарный вид изделия, ярлыки и упаковку, и сообщить нам о своём решении любым удобным способом: по телефону, электронной почте или через личный кабинет. Мы примем возврат или обмен без лишних вопросов, быстро и по понятной инструкции. Вы можете выбрать способ отправки — через СДЭК, Почту России или другую курьерскую службу. А если вдруг произошла ошибка по нашей вине, или вещь оказалась с браком, все расходы на возврат мы берём на себя.
Мы понимаем, что покупка одежды онлайн требует доверия. И делаем всё, чтобы вы были уверены: товар будет соответствовать вашим ожиданиям и при необходимости его всегда можно легко вернуть или обменять. Выбирая одежду в нашем интернет-магазине, вы можете рассчитывать на честную посадку, точные фото и понятные условия возврата. Мы ценим ваш комфорт не меньше, чем вы сами.
31.07.2025
